如果您需要取消预订，请在预定的出发时间前至少 +60 11-2145 9223 48 小时通过我们的 WhatsApp 客户服务热线通知我们，以避免产生取消费用。
是的，您可以通过 WhatsApp 联系我们为他人预订服务。请确保在通过我们的客户服务热线进行预订时提供正确的乘客详细信息。 +60 11-2145 9223.
一旦确认您的预订，我们将创建一个 WhatsApp 群组，并在该群组中提供所有旅程详情，包括司机和车辆信息。这可确保您随时获取所有必要信息，并在需要时轻松沟通。
是的，根据道路安全法规以及确保车辆载客量不超过上限，婴儿被视为乘客。这是遵守安全标准的必要条件。
是的，您可以在预订过程中要求不吸烟的司机。请注意，我们已指示司机不得在车内吸烟，以确保为所有乘客提供舒适、干净的环境。
通常情况下，我们的服务不收取额外费用。但是，如果有特定的额外要求（例如迟到 40 分钟以上），可能会收取额外费用。我们努力保持所有潜在费用的透明度，以确保您在出发前充分了解情况。
是的，您可以在行程结束时直接向司机付款。我们强烈建议您采用这种方式，因为它可以确保双方的公平性和透明度。
我们没有任何隐藏费用或额外费用。所有通行费、停车费和其他标准费用已包含在您的套餐中。仅当客户提出额外要求时才会收取额外费用。
在旺季，对车辆和司机的需求会大幅增加，安排交通变得更加困难。因此，我们可能会产生额外费用以确保有可用车辆，这可能会导致这些时期产生额外费用。
整个旅程通常需要大约 2 小时，但可能会根据边境关卡的交通状况而有所不同。
为了避开交通拥堵，建议周六上午 8 点前、周日下午 3 点前从新山出发。长周末建议更早出发。
由于 VEP 限制，您可能需要在新山快速更换车辆才能前往市区以外的地区。更换的车辆将是同一类型。但是我们会把所有的司机信息都会在出发前向您发送通知。
是的，新加坡强制使用婴儿座椅。我们提供儿童汽车座椅，单程需额外支付 10 新元。由于数量有限，我们可以为每趟行程安排一个座椅，或者您也可以自带座椅。
在新加坡，体重在 18 公斤至 36 公斤之间或身高在 1.35 米以下的儿童必须使用增高座椅。我们提供增高座椅，单程需额外支付 10 新元，每趟最多可容纳三人。
请注明您是否需要丰田 Innova 或丰田 Alphard，因为这些车辆配备了适合固定儿童座椅的三点式安全带。
是的，您可以要求指定路线或在旅途中停留。请在预订时说明您的偏好或与我们的客户服务人员讨论，以便我们进行相应的计划并为您提供准确的报价。
如果您的预定接送时间出现延误，请立即联系我们。我们将与司机协调调整时间，确保您的旅行计划受到最小影响。我们的团队会努力迅速适应任何不可预见的变化。
我们通常可容纳标准尺寸的行李，没有任何限制。但是，如果您的行李特别大或数量过多，请在预订时告知我们，以便我们确保安排合适的车辆来满足您的需求。
我们的首要任务是乘客安全。我们确保所有车辆都定期接受检查和维护。此外，我们的司机还接受了严格的安全驾驶实践和应急响应程序培训以面对一些突发状况的发生。
是的，我们所有的司机都持有执照并投保，可以提供运输服务。我们会进行彻底的背景调查，以确保安全可靠。
我们非常重视客户反馈。如果您在使用我们的服务时遇到任何问题，请通过 WhatsApp 联系我们 +60 11-2145 9223 报告您的投诉与面对道的问题。我们的目标是迅速有效地解决您的问题。
当然可以。我们尽力满足所有乘客的需求，包括有特殊需求的乘客。请在预订时告知我们您的要求，以便我们做出必要的安排。
请在预订过程中说明任何您需要的设施需求，或直接通过 WhatsApp 联系我们，电话号码为 +60 11-2145 9223。 我们将确保您的车辆配备满足您的特定要求的设施，为您提供舒适的旅程所需的便利设施。
是的，我们可以安排观光旅游和旅游活动。告诉我们您的兴趣，我们可以帮助您规划和预订行程。
我们提供一系列车辆，包括轿车、SUV 和 MPV。具体车型可根据要求提供，视供应情况而定。
我们的车辆根据车型不同可容纳不同数量的乘客。通常，大型 MPV 最多可容纳 7 名乘客，而我们的现代 Starex 最多可容纳 10 名乘客（不包括司机）。
是的，我们可应要求提供儿童安全座椅。如果您需要婴儿座椅，请在出发前至少 24 小时通知我们。此项服务将收取额外费用。如需更多详细信息或安排，请联系我们的 WhatsApp 热线 +60 11-2145 9223.
建议您至少在航班或渡轮出发前 5 小时出发，以应对任何不可预见的延误。
我们建议您提早出发，以防意外延误。您可以选择较晚的出发时间，但我们对错过的任何航班概不负责。
建议提前预订，但根据车辆可用性和可能的等待时间，因为临时预定会造成一些不必要的等候。
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