• 要预订私家车服务，请访问我们的网站 www.sgmyroute.com选择您想要的服务，通过 WhatsApp 联系我们的客服 +60 10-717 7171。提供您的需求，我们的团队将协助您完成预订。您的预订成功处理后，您将收到确认信息。

• 是的，您可以更改您的预订详情。请在您预定的行程前至少 24 小时联系我们的客服进行更改。但是，如果您希望在旅行前 24 小时内更改地点或目的地，我们需要检查新地点的司机是否有空能否为您服务。

如果您需要取消预订，请在预定的出发时间前至少 +60 10-717 7171 48 小时通过我们的 WhatsApp 客户服务热线通知我们，以避免产生取消费用。

是的，您可以通过 WhatsApp 联系我们为他人预订服务。请确保在通过我们的客户服务热线进行预订时提供正确的乘客详细信息。 +60 10-717 7171.

• 您最多可以提前 12 个月预订行程。我们建议您尽早预订，以确保有车位，尤其是在旅游旺季。请通过WhatsApp +60 10-717 7171 与我们联系以安排您的预订。

• 如果您在出发前 48 小时通知我们，则无需支付取消费。
• If you inform us less than 24 hours but more than 3 hours before the trip, a 50% fee of the journey cost will be charged.
• 如果您在出发前少于 3 小时通知我们，将收取全额 100% 的旅程费用。

一旦确认您的预订，我们将创建一个 WhatsApp 群组，并在该群组中提供所有旅程详情，包括司机和车辆信息。这可确保您随时获取所有必要信息，并在需要时轻松沟通。

• 是的，您可以调整行程的乘客人数。请至少提前 24-48 小时通知我们，以便我们检查是否有合适的车辆。请注意，根据容纳新乘客人数所需的车辆，可能会收取额外费用。

是的，根据道路安全法规以及确保车辆载客量不超过上限，婴儿被视为乘客。这是遵守安全标准的必要条件。

是的，您可以在预订过程中要求不吸烟的司机。请注意，我们已指示司机不得在车内吸烟，以确保为所有乘客提供舒适、干净的环境。